Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimus už prekes, įsigytas per svetainę domain. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų politiką, susijusią su grąžinimais.

Taikymas ir apimtis

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per svetainę domain. Ji galioja visoms prekėms, išskyrus tuos atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip.

Apibrėžimai

  • Vartotojas: asmuo, kuris perka prekes per svetainę domain.
  • Prekės: bet kokie produktai, siūlomi svetainėje domain.
  • Grąžinimas: pinigų grąžinimas vartotojui už grąžintą prekę.

Pagrindinė politika

Grąžinimo sąlygos

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje, nenaudotos ir nepažeistos. Vartotojai privalo pateikti pirkimo įrodymą, pvz., sąskaitą faktūrą.

Grąžinimo procesas

  1. Vartotojas turi informuoti wiluvidi apie ketinimą grąžinti prekę, naudodamasis šiais kontaktais: [email protected] arba +3706245857084.
  2. Po to, kai vartotojas gavo patvirtinimą, jis turi grąžinti prekę adresu: Business Center Vilnius, 4 Gedimino Avenue, Floor 10, Office 25, Vilnius, 01103, Lithuania..
  3. Grąžinimo procesas bus užbaigtas per 14 dienų nuo prekių gavimo.

Grąžinimo išimtys

Tam tikros prekės gali būti negrąžinamos, įskaitant, bet neapsiribojant:

  • Prekės, kurios buvo atidarytos arba naudojamos.
  • Prekės, pagamintos pagal vartotojo specifikacijas.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę gauti grąžinimą, jei laikosi šios politikos sąlygų. Vartotojai privalo:

  • Laikytis grąžinimo proceso terminų.
  • Teikti tikslią informaciją apie grąžinamas prekes.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

wiluvidi neatsako už bet kokius nuostolius, kurie gali atsirasti dėl netinkamo prekių naudojimo ar grąžinimo proceso nesilaikymo. Visi grąžinimai bus atliekami tik pagal šios politikos sąlygas.

Duomenų apsauga / Saugumas

Visi vartotojų asmens duomenys, gauti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis GDPR reikalavimų. Daugiau informacijos rasite mūsų privatumo politikoje.

Politikos pakeitimai

wiluvidi pasilieka teisę bet kada keisti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje wiluvidi ir įsigalios nuo jų paskelbimo momento.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Telefonu: +3706245857084
  • El. paštu: [email protected]
  • Adresas: Business Center Vilnius, 4 Gedimino Avenue, Floor 10, Office 25, Vilnius, 01103, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši grąžinimo politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Visi ginčai, kylantys iš šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.